Política de privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026.
Quais dados coletamos
Coletamos os dados fornecidos no cadastro e na compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e informações do pedido. O CPF é utilizado na documentação da compra e na validação de cupons individuais. Os administradores autorizados acessam os dados necessários para atender e processar a compra.
Cookies
O armazenamento essencial mantém sua sessão, carrinho, cupom e informações necessárias para consultar o pagamento. Medição de visitas e publicidade são opcionais e têm escolhas separadas. As tags Google só são carregadas após autorização. Você pode recusar as opções ou alterar sua escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé.
A preferência fica salva por até 180 dias. Com autorização, parâmetros de campanha (UTMs e, para publicidade, gclid) podem ficar salvos por até 90 dias e ser associados ao pedido. Os eventos de navegação e compra usam identificadores de produto e pedido, valores e moeda; não incluem nome, CPF, telefone, e-mail ou endereço do comprador.
Como usamos seus dados
Quando você permite “Medição de visitas”, registramos no painel da loja páginas acessadas (sem parâmetros da URL), produtos vistos, adições ao carrinho, início de preenchimento do checkout, origem do link ou campanha, tipo de dispositivo e cidade, região e país aproximados derivados da conexão. Um identificador aleatório em sua aba distingue sessões, separadas após 30 minutos de inatividade. O painel não guarda o IP bruto nem a localização precisa. O adaptador de coleta usa temporariamente o IP em memória para limitar excesso de requisições.
Se você estiver conectado, a sessão medida pode ser associada à sua conta para distinguir visitantes, contas cadastradas e clientes com compra aprovada. Pedidos aprovados com vínculo à sessão permitem medir compras por origem. Esses dados de acesso são restritos aos administradores e removidos após 30 dias, com limpeza diária. Recusar ou retirar a medição interrompe novas coletas e apaga o identificador da aba; a navegação, a conta e a compra continuam funcionando.
Usamos seus dados para processar pedidos, entrar em contato sobre o status da compra e, com sua permissão, enviar novidades por e-mail.
Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Utilizamos Supabase para conta e dados da loja, Vercel para hospedagem e parceiros de pagamento (Mercado Pago), comunicação por e-mail e transporte para atender a compra. Quando você autoriza e a integração está configurada, Google Analytics e Google Ads recebem dados de medição e publicidade.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados necessários para operar sua conta, atender pedidos e conservar registros comerciais. Solicitações de exclusão são avaliadas considerando os registros que precisem ser preservados. A escolha de cookies e a atribuição de campanhas no navegador seguem os prazos descritos acima; dados associados a pedidos seguem a retenção desses pedidos.
Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, conforme a LGPD, entrando em contato pela nossa página de Fale conosco.
Encarregado de proteção de dados (DPO)
Nosso canal oficial para tratar de assuntos de proteção de dados (pedidos de acesso, correção ou exclusão, dúvidas sobre esta política) é o e-mail contato@pavanoficial.com.br, conforme previsto no art. 41 da LGPD.